Terma dan Syarat mamak24

Penerimaan Terma

Selamat datang ke mamak24, platform pertaruhan dalam talian yang dikendalikan oleh mamak24.vu. Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap laman web mamak24, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan ("Platform").

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan Platform mamak24 dalam apa jua cara, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi kami. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan Platform mamak24.

Terma ini berkuat kuasa dari tarikh anda pertama kali mengakses atau mendaftar akaun di mamak24, dan akan terus berkuat kuasa selagi anda masih mempunyai akaun aktif atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami.

Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan mamak24, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Anda mestilah berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan Platform.
• Anda tidak berada di bawah sebarang sekatan undang-undang yang menghalang anda daripada menggunakan perkhidmatan pertaruhan dalam talian.
• Anda mendaftar hanya satu akaun sahaja — kepemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali.
• Anda bertindak atas kapasiti diri sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil pihak ketiga.
• Wang yang digunakan untuk deposit adalah milik anda sendiri dan tidak berkaitan dengan sebarang aktiviti haram.

Pendaftaran & Keselamatan Akaun

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. mamak24 berhak untuk mengesahkan semua maklumat yang anda berikan pada bila-bila masa, termasuk meminta dokumen pengesahan identiti seperti kad pengenalan, pasport atau dokumen berkaitan yang lain.

Sebagai pemegang akaun, anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Memastikan kata laluan akaun anda kekal sulit dan tidak dikongsi dengan sesiapa pun.
• Memberitahu mamak24 dengan segera jika anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Memastikan maklumat peribadi anda sentiasa dikemas kini dan tepat.
• Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, walaupun dilakukan oleh pihak lain tanpa pengetahuan anda, adalah tanggungjawab anda sehingga anda melaporkannya kepada kami.

Deposit & Pengeluaran

mamak24 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang biasa digunakan oleh pengguna Malaysia, termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go e-Wallet dan GrabPay. Semua transaksi kewangan diproses melalui sistem yang dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

Peraturan Deposit:

• Deposit minimum ialah RM10 bagi setiap transaksi.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit dari akaun pihak ketiga tidak akan diterima.
• mamak24 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa lima minit. Kelewatan melebihi 30 minit hendaklah dilaporkan kepada pasukan sokongan kami.

Peraturan Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum ialah RM30 bagi setiap permintaan.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau e-wallet yang berdaftar atas nama anda.
• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa satu hingga tiga jam bekerja setelah pengesahan selesai.
• mamak24 berhak untuk meminta pengesahan identiti tambahan sebelum meluluskan permintaan pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Had pengeluaran maksimum adalah RM50,000 sehari melainkan ditetapkan lain berdasarkan tahap keahlian anda.

Bonus & Promosi

mamak24 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus deposit, putaran percuma, cashback dan bonus rujukan. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi yang berkenaan.

Terma am yang terpakai kepada semua bonus mamak24 adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut oleh pengguna yang layak dan mempunyai akaun yang telah disahkan sepenuhnya.
• Setiap ahli hanya layak untuk menuntut setiap bonus sekali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• mamak24 berhak untuk membatalkan atau mengubah suai sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung.

Peraturan Pertaruhan

Semua aktiviti pertaruhan di mamak24 tertakluk kepada peraturan permainan yang ditetapkan oleh penyedia permainan masing-masing. mamak24 bertindak sebagai platform yang menyalurkan permainan daripada pembekal berlesen dan bertaraf antarabangsa.

• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan dinyatakan di dalam setiap permainan.
• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah dihasilkan oleh sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, mamak24 berhak untuk membatalkan atau menangguhkan permainan berkenaan dan memulangkan wang pertaruhan kepada akaun ahli.
• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah suai oleh pemain.
• mamak24 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan sambungan internet dari pihak pemain.

Tingkah Laku Dilarang

Penggunaan Platform mamak24 adalah untuk tujuan hiburan peribadi semata-mata. Tindakan berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penamatan akaun serta-merta:

• Mendaftarkan lebih daripada satu akaun atas nama sendiri atau orang lain.
• Menggunakan perisian, bot, skrip atau kaedah automatik lain untuk memperoleh kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (collusion).
• Mengeksploitasi ralat teknikal, kesilapan perisian atau kelebihan sistem yang tidak disengajakan.
• Menggunakan Platform untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan haram.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Menjual, memindahkan atau meminjamkan akaun kepada pihak lain.

Penangguhan & Penutupan Akaun

mamak24 berhak untuk menangguhkan, menyekat atau menamatkan mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada ahli sendiri untuk menutup akaun.
• Arahan daripada badan kawal selia atau pihak berkuasa undang-undang.
• Ketidakaktifan akaun selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut.

Jika anda ingin menutup akaun anda secara sukarela, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan mamak24 melalui live chat. Sebarang baki dana yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda setelah proses pengesahan selesai.

Privasi & Perlindungan Data

mamak24 mengambil berat tentang privasi anda. Semua maklumat peribadi yang anda berikan dikumpul, disimpan dan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang boleh dirujuk di halaman Dasar Privasi. Maklumat anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Semua data peribadi dan transaksi kewangan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. mamak24 menggunakan infrastruktur awan yang selamat dengan protokol keselamatan berlapis untuk memastikan data anda sentiasa terpelihara.

Had Tanggungjawab

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, mamak24 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan Platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh keadaan di luar kawalan kami, termasuk gangguan infrastruktur pihak ketiga.
• Keputusan pertaruhan yang dipertikaikan setelah disahkan oleh sistem RNG yang diiktiraf.
• Kerugian yang timbul akibat kegagalan pemain untuk melindungi kelayakan log masuk akaun mereka.

Jumlah liabiliti maksimum mamak24 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

Pindaan Terma

mamak24 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Tarikh kemas kini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini dari semasa ke semasa. Penggunaan berterusan Platform mamak24 selepas sebarang perubahan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dikemas kini tersebut.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, keraguan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan mamak24 sedia membantu anda dua puluh empat jam sehari, tujuh hari seminggu.

Anda boleh menghubungi kami melalui live chat yang tersedia terus di dalam Platform mamak24 atau menghantar pertanyaan melalui e-mel rasmi kami. Pasukan kami yang berpengalaman akan membalas dalam masa kurang dari dua minit melalui live chat, dan dalam masa 24 jam melalui e-mel.

Alamat e-mel sokongan: [email protected]